個人情報の開示について

個人情報の開示等についてお客さまの個人情報について開示等をご請求される場合、以下の事項についてご承諾のうえ、お申し込みください。

※開示等とは…開示、利用目的の通知、訂正・追加・削除、利用停止、消去、第三者提供の停止の事をいいます。

個人情報をご登録・ご提供された当社のサービスの窓口に、ご請求頂く場合

ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報となります。
（「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同じ）
ご請求の手続きは、それぞれの窓口が定める方法（本人確認方法、ご提出いただく書類など）にしたがってください。
手続きは、それぞれの窓口にご確認ください。

リロエクセル個人情報お問合せ窓口宛に、ご請求頂く場合

Ⅰ. ご請求について

ご請求の対象となる個人情報は、当社が開示などの権限を有する個人情報となります。
（「個人情報の保護に関する法律」に定める「保有個人データ」と同じ）
ご請求は、当社が保有している個人情報で特定されるご本人様（以下「ご本人様」）または代理人様（ご本人様より委任された方、または親権者などの法定代理人）に限ります。
開示をご請求される場合は開示請求書に、利用目的の通知をご請求される場合は利用目的通知請求書に、必要事項をご記入のうえ、リロエクセル個人情報お問合せ窓口宛にご郵送ください。ご請求は、書面のみの受付けとさせていただきます。（ご希望の方には、各請求書を当社より郵送させていただきます。その旨お申し出ください。）
各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご依頼主様のご負担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いします。
1回の請求ごとに、手数料（以下「手数料」）として700円を徴収させていただきます。各請求書を当社へ郵送する際に、手数料700円分の切手または郵便定額小為替※をご同封ください。手数料が不足していた場合、その旨ご連絡いたします。ご連絡後1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求はなかったものとさせていただきます。※「郵便定額小為替」は、郵便局で発行しています。なお、小為替発行の際の手数料は、ご依頼主様のご負担となります。
個人情報の開示と利用目的の通知をあわせて一度にご請求頂く場合は、１回分の手数料（７００円）のみを徴収させていただきます。
いったんご請求いただきましたら、当社がご本人様の個人情報を保有していない場合、あるいは法令の定める理由により開示などができない場合につきましても、手数料は返却いたしません。

Ⅱ. ご本人様および代理人様の確認について

ご請求される場合、ご本人様および代理人様を確認するための書類（以下「本人確認書類」）をご提出いただきます。各請求書をご郵送される際に、以下の本人確認書類（いずれも氏名、住所、生年月日が確認できるもの）をご同封ください。

開示などをご請求される方がご本人様の場合
次の(A)または(B)のいずれか

Ａ	いずれか１点	1.運転免許証の写し 2.旅券（パスポート）の写し 3.各種健康保険証の写し 4.各種年金手帳の写し 5.写真付住民基本台帳カードの写し 6.外国人登録証明書の写し 7.身体障害者手帳の写し 8.印鑑登録証明書（作成日より３ヶ月以内もの。余白に当該印鑑により捺印）
Ｂ	（ア）（イ）からそれぞれ１点（合計２点）	(ア)	1.戸籍謄本または抄本（作成日より３ヶ月以内のもの） 2.住民票（作成日より３ヶ月以内のもの)
Ｂ	（ア）（イ）からそれぞれ１点（合計２点）	(イ)	1.公共料金の請求書の写し 2.学生証または生徒手帳の写し

ご請求される方が代理人様の場合
次の（ア）から（ウ）のすべて
- (ア) ご本人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
- (イ) 代理人様に関する(1)の(A)または(B)の書類
- (ウ) ご本人様による委任状
  (ご本人様による捺印と当該印鑑の印鑑登録証明書をご提出ください。代理人様が親権者などの法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出いただくことも可能です）

Ⅲ. 開示および利用目的の通知について

各請求書および本人確認書類により、ご本人様の個人情報であることが確認できた範囲で開示および利用目的の通知を行います。
開示および利用目的の通知は、各請求書および本人確認書類により確認できたご本人様の住所に、書面を配達記録郵便にて送付する方法により行います。
ただし、ウェブサービスなど、一部のサービスにつきましては、ＩＤやパスワードなどによる本人確認を実施しているため、各請求書にご記入いただきましたご本人様のメールアドレスなどに、開示等の手続きの方法などを記載した電子メールなどをそのサービス部門より直接送信させていただく場合がございます。この場合、その電子メールなどに記載されている本人確認の方法などにしたがって、手続きを行ってください。
各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご依頼主様のご負担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いします。
1回の請求ごとに、手数料（以下「手数料」）として700円を徴収させていただきます。各請求書を当社へ郵送する際に、手数料700円分の切手または郵便定額小為替※をご同封ください。手数料が不足していた場合、その旨ご連絡いたします。ご連絡後1週間を経過しても手数料をお支払いいただけない場合、ご請求はなかったものとさせていただきます。 ※「郵便定額小為替」は、郵便局で発行しています。なお、小為替発行の際の手数料は、ご依頼主様のご負担となります。
お問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合もございます。

Ⅳ. その他

各請求書および本人確認書類に記載される個人情報は、開示および利用目的の通知を行うために必要な範囲内で利用いたします。
ご提出いただきました各請求書および本人確認書類は返却いたしません。これらの書類は、当社にて適切に管理します。
各請求書および本人確認書類の内容などを確認するため、当社からご本人様または代理人様に電話などでご連絡させていただく場合がございます。
各請求書を当社へ郵送する際の郵送費用は、ご依頼主様のご負担となります。各請求書を当社へ郵送する際は、配達記録郵便など、配達の記録が確認できる方法にて行うようお願いします。
開示および利用目的の通知の手続きなどにつきましては、予告なく内容の一部または全部を変更する場合がございます。開示または利用目的の通知をご請求される際は、その都度ご確認ください

開示などの請求書の送付先、お問合せ先

リロエクセル個人情報お問合わせ窓口宛

〒541-0043 大阪市中央区高麗橋1丁目6番8号高麗橋和幸ビル
電話：06-6206-1011 / メールアドレス：privacy@ml.jp.panasonic.com

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